義烏電子商務(wù)集群發(fā)展問(wèn)題研究

  　(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)內(nèi)容摘要：電子商務(wù)近年來(lái)在義烏得到迅速發(fā)展，并形成了集群發(fā)展的勢(shì)頭。但在專業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者知識(shí)觀念更新、網(wǎng)商規(guī)模集聚能力及電子商務(wù)平臺(tái)功能競(jìng)爭(zhēng)等方面存在的問(wèn)題，制約著義烏電子商務(wù)集群的發(fā)展。應(yīng)當(dāng)在有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)相結(jié)合、電子商務(wù)虛擬網(wǎng)絡(luò)集群、電子商務(wù)市場(chǎng)主體培育及電子商務(wù)知識(shí)技能普及應(yīng)用等方面采取相應(yīng)的策略措施。

　　關(guān)鍵詞：義烏電子商務(wù)集群

　　義烏小商品城擁有營(yíng)業(yè)面積400余萬(wàn)平方米，商鋪6.2萬(wàn)個(gè)，市場(chǎng)主體總數(shù)14.6萬(wàn)戶。2010年上半年，義烏中國(guó)小商品城成交額169.12億元，同比增長(zhǎng)7.8%。義烏實(shí)體專業(yè)市場(chǎng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)及持續(xù)發(fā)展為義烏電子商務(wù)的發(fā)展提供了保障，同時(shí)電子商務(wù)也為義烏實(shí)體經(jīng)濟(jì)及市場(chǎng)的發(fā)展注入新的活力。

　　義烏電子商務(wù)集群現(xiàn)況

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，日用百貨類商品約占全國(guó)網(wǎng)絡(luò)貨物交易額的40%，而75%以上的日用百貨類網(wǎng)貨直接或間接來(lái)自義烏市場(chǎng)，義烏目前已擁有從事B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)網(wǎng)店2.5萬(wàn)多家，2009年僅C2C電子商務(wù)銷售額就達(dá)到300億元。電子商務(wù)在義烏得到迅猛發(fā)展，初步形成了義烏獨(dú)特的電子商務(wù)行業(yè)集群現(xiàn)象。

　　(一)市場(chǎng)內(nèi)的電子商務(wù)嵌入式集群

　　義烏市場(chǎng)囊括了飾品、工藝品、日用品、五金產(chǎn)品、電器等28個(gè)大類共40多萬(wàn)種產(chǎn)品。這些產(chǎn)品40%以上實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn)，同時(shí)消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)這些商品。傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、顧客、品牌等方面具有資源積累優(yōu)勢(shì)，其強(qiáng)大的線下業(yè)務(wù)可作為其發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)上交易的穩(wěn)健支撐，較純網(wǎng)絡(luò)型電子商務(wù)更有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　義烏國(guó)際商貿(mào)城目前有寬帶用戶34900余戶，其中2010年上半年新增8786戶,市場(chǎng)商位寬帶普及率為70%左右，成為全省乃至全國(guó)寬帶用戶最密集的市場(chǎng)之一。另?yè)?jù)調(diào)查顯示，義烏國(guó)際商貿(mào)城內(nèi)35%左右的店主擁有自己的網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)店鋪，另有40%左右的店主正在考慮自建網(wǎng)站或者擁有網(wǎng)絡(luò)商鋪，而大多數(shù)店主已經(jīng)成為某個(gè)或多個(gè)大型商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員，并通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)取得較高的交易成功率。

　　(二)市場(chǎng)外新興電子商務(wù)集群

　　近兩年,越來(lái)越多的網(wǎng)商開始在義烏集聚。憑借需求信息快捷、場(chǎng)地成本低廉、組織運(yùn)作靈活等優(yōu)勢(shì)，一些頗具實(shí)力的電子商務(wù)群落在義烏傳統(tǒng)專業(yè)市場(chǎng)之外興起，成為義烏當(dāng)?shù)夭豢尚∮U的財(cái)富新軍。

　　義烏江東街道已成為義烏電子商務(wù)新興密集產(chǎn)業(yè)帶，大部分義烏淘寶網(wǎng)商在此依托義烏市場(chǎng)開展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。據(jù)報(bào)導(dǎo)，此地聚集了專業(yè)從事電子商務(wù)的上萬(wàn)家業(yè)主，約占義烏電子商務(wù)商家數(shù)量(國(guó)際商貿(mào)城除外)的80%以上，義烏排名前30位的網(wǎng)商大都在該區(qū)域發(fā)展，在2008年江東街道電子商務(wù)網(wǎng)上成交額已達(dá)8億元，2009年網(wǎng)上成交額迅速超過(guò)40億元。另?yè)?jù)有關(guān)分析和預(yù)計(jì)，2010年江東街道電子商務(wù)成交額有望突破100億元。

　　(三)電子商務(wù)服務(wù)提供商集群

　　隨著義烏電子商務(wù)集群的快速發(fā)展，一大批電子商務(wù)服務(wù)技術(shù)及平臺(tái)提供商在此云集。在全國(guó)性電子商務(wù)平臺(tái)方面，相繼有阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、生意寶及文筆網(wǎng)等B2B電子商務(wù)網(wǎng)站以義烏作為重大潛力市場(chǎng)進(jìn)行深度開發(fā)，另有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、有啊網(wǎng)等B2C或C2C網(wǎng)站也從義烏電子商務(wù)快速發(fā)展中獲益。

　　同時(shí)，在義烏本地，一大批實(shí)力較強(qiáng)的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)也相繼建立，如前幾年的中華商埠網(wǎng)、中國(guó)小商品數(shù)字城、商務(wù)義烏、小商品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等。2009年下半年,義烏市場(chǎng)網(wǎng)ecyiwu.com、與之同名的yw43.cn、及義烏全球網(wǎng)yiwu2.com相繼成立并投入運(yùn)營(yíng)。另外，與義烏市場(chǎng)聯(lián)系緊密的本地電子商務(wù)網(wǎng)站還包括中國(guó)小商品城網(wǎng)onccc.com、中國(guó)化妝品網(wǎng)c2cc.cn、中國(guó)飾品網(wǎng)jewelchina.com、義烏搜貨網(wǎng)ywsouhuo.com等。

　　義烏電子商務(wù)集群發(fā)展中存在的問(wèn)題

　　對(duì)于義烏以上電子商務(wù)集群現(xiàn)象，結(jié)合以下幾個(gè)方面的分析，可以看出其在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，義烏做大做強(qiáng)電子商務(wù)還存在著一些“瓶頸”制約。

　　(一)傳統(tǒng)專業(yè)市場(chǎng)受到的挑戰(zhàn)

　　義烏傳統(tǒng)市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)和發(fā)展電子商務(wù)集群之間卻存在內(nèi)在的矛盾。隨著市場(chǎng)的繁榮，問(wèn)題隨之顯現(xiàn)：一是市場(chǎng)巨大的物理空間、繁多的商品種類增加了采購(gòu)商的搜尋時(shí)間和成本；二是市場(chǎng)商品價(jià)格、品種及質(zhì)量等商品供求信息的泛濫和不對(duì)稱，影響采購(gòu)者的決策成本；三是市場(chǎng)的發(fā)展導(dǎo)致商位租金及其他經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的劇增。經(jīng)測(cè)算，2009年中國(guó)小商品城商位平均成交額為66.5萬(wàn)元，但其一期二樓飾品商位年租金已高達(dá)80多萬(wàn)元。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)及搜索技術(shù)的應(yīng)用，以上前兩個(gè)問(wèn)題比較容易解決，但高額的租金及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成本依舊給市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶造成重大的壓力。

　　(二)傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶知識(shí)及觀念的更新

　　據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶已以某種較低層次方式參與電子商務(wù)，但以下普遍現(xiàn)象影響了電子商務(wù)的效率：一是缺少對(duì)電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為傳統(tǒng)模式依然具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)；二是在諸多電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)及實(shí)現(xiàn)模式之間難以選擇決策，找不到適合其自身發(fā)展的電子商務(wù)切入點(diǎn)和后續(xù)運(yùn)作模式；三是只停留在商品信息展示層面，以為花錢建一個(gè)企業(yè)靜態(tài)網(wǎng)站，或加入某些電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，請(qǐng)人拍照上傳后便完成了電子商務(wù)的全部工作；四是由于對(duì)電子商務(wù)技術(shù)和知識(shí)有限，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息更新及維護(hù)乏力，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及推廣等方法手段更是匱乏。

　　(三)新興電子商務(wù)群落發(fā)展存在的瓶頸

　　市場(chǎng)外新興電子商務(wù)群落在發(fā)展過(guò)程中也遇到一些問(wèn)題，如以“傳統(tǒng)市場(chǎng)—淘寶店鋪—快遞配送”模式存在的大量零售網(wǎng)店，普遍經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小，存在散亂現(xiàn)象；由于小商品種類繁多，各淘寶網(wǎng)點(diǎn)常經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品，并且價(jià)格相差很大，造成網(wǎng)上商品品種及價(jià)格信息的混亂；有的店鋪由于某種需要，有意低價(jià)出售商品，造成無(wú)序的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，制約淘寶店鋪快速成長(zhǎng)；集網(wǎng)絡(luò)辦公、倉(cāng)儲(chǔ)堆棧于一體的狹小場(chǎng)所使網(wǎng)上多品種混批、大批量接單方面的能力受到限制；小規(guī)模網(wǎng)店由于受資金及人員規(guī)模的限制，大規(guī)模網(wǎng)上推廣及物流運(yùn)作的實(shí)力有限；這些場(chǎng)所在功能設(shè)計(jì)上存在先天的不足，在吸引一大批網(wǎng)商入駐以后，相應(yīng)的配套設(shè)施和服務(wù)相對(duì)缺乏，導(dǎo)致一些網(wǎng)商做大后，由于在倉(cāng)庫(kù)規(guī)模及物流服務(wù)等方面的原因不得不另找場(chǎng)所。

　　(四)電子商務(wù)平臺(tái)的功能定位及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)

　　集聚義烏的全國(guó)性、本地性、全局性或行業(yè)性的各種組織結(jié)構(gòu)及體制下的電子商務(wù)平臺(tái)眾多，其規(guī)模和功能相差很大。在B2B及C2C平臺(tái)方面，存在阿里巴巴和淘寶網(wǎng)一家獨(dú)大的現(xiàn)象，其他眾多平臺(tái)由于在功能定位、運(yùn)作特點(diǎn)及服務(wù)質(zhì)量等方面沒(méi)有形成有效突破，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，持續(xù)健康發(fā)展困難。諸多平臺(tái)在推廣上存在無(wú)序性競(jìng)爭(zhēng)及服務(wù)質(zhì)量上的良莠不齊現(xiàn)象，使得眾多潛在網(wǎng)商精力憔悴和難以決擇，導(dǎo)致電子商務(wù)服務(wù)提供商的行業(yè)整體形象和信譽(yù)受損。電子商務(wù)服務(wù)提供商的整體功能有待加強(qiáng)，一大批平臺(tái)站點(diǎn)仍只停留在信息展示層次，功能嚴(yán)重缺失。近年來(lái)，一批曾投入巨資并大力推廣的義烏本地電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)由于以上或其他諸多原因，面臨嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)困難，甚至退出市場(chǎng)。

　　義烏電子商務(wù)集群發(fā)展策略初探

　　為了引導(dǎo)義烏電子商務(wù)集群發(fā)展的良好勢(shì)頭，克服上述諸問(wèn)題，必須在以下方面采取策略措施，以進(jìn)一步將義烏電子商務(wù)集群引向縱深，打造義烏電子商務(wù)之都。

　　(一)加快市場(chǎng)轉(zhuǎn)型步伐，實(shí)現(xiàn)有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)的結(jié)合

　　義烏市場(chǎng)“小企業(yè)大集群”的資源集聚優(yōu)勢(shì)非常明顯，并且具有很強(qiáng)的市場(chǎng)應(yīng)變能力，同時(shí)已在產(chǎn)品、渠道、顧客及品牌等方面形成積累優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)線上業(yè)務(wù)的開展，離不開統(tǒng)市場(chǎng)線下的業(yè)務(wù)支持及資源支撐。以有形市場(chǎng)為主體依托，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，伴隨電子商務(wù)嵌入專業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)力機(jī)制與降低其交易成本的協(xié)同效應(yīng)的放大，電子商務(wù)必然在專業(yè)市場(chǎng)內(nèi)外同時(shí)實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展。

　　同時(shí)，電子商務(wù)的集群也為專業(yè)市場(chǎng)注入新的活力，提高專業(yè)市場(chǎng)的交易額和競(jìng)爭(zhēng)能力。電子商務(wù)可以突破有形市場(chǎng)的時(shí)空限制，潛在交易機(jī)會(huì)大增，電子商務(wù)交易數(shù)量及比例也大幅增加，而不管場(chǎng)內(nèi)還是場(chǎng)外的電子商務(wù)交易量，都會(huì)最終體現(xiàn)在專業(yè)市場(chǎng)的總成交量上。

　　(二)完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能，發(fā)展電子商務(wù)虛擬網(wǎng)絡(luò)集群

　　電子商務(wù)的集聚優(yōu)勢(shì)最終體現(xiàn)在生產(chǎn)企業(yè)、電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)商、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、物流配送企業(yè)等多方參與的協(xié)同電子商務(wù)運(yùn)作，從而形成電子商務(wù)虛擬網(wǎng)絡(luò)集群，實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面。而這種電子商務(wù)虛擬網(wǎng)絡(luò)集群形成的前提是構(gòu)建一個(gè)由多方參與的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu)體系，并在功能上充分考慮各參與方的運(yùn)作需求，同時(shí)形成有效的多方利益和信息分享機(jī)制。

　　在關(guān)鍵電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)新的構(gòu)建方面，義烏應(yīng)以其產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)為依托，充分考慮市場(chǎng)的核心作用，完善平臺(tái)功能，同時(shí)突出平臺(tái)的功能定位和特色，避免電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的重復(fù)建設(shè)和過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)義烏現(xiàn)有B2B、B2C及C2C等電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行充分調(diào)研，并以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向進(jìn)行功能整合，以資本和技術(shù)為紐帶，構(gòu)筑有強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)支撐的電子商務(wù)市場(chǎng)平臺(tái)體系。

　　(三)增強(qiáng)政策引導(dǎo)支持，培育電子商務(wù)市場(chǎng)主體

　　網(wǎng)商、電子商務(wù)平臺(tái)提供商、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供商是電子商務(wù)集群形成的生力軍，對(duì)于這些新生力量，應(yīng)當(dāng)積極采取政策上的引導(dǎo)和鼓勵(lì)措施，給予相關(guān)的優(yōu)惠配套政策，使其迅速發(fā)展壯大，引領(lǐng)電子商務(wù)集群。

　　對(duì)于快速成長(zhǎng)的網(wǎng)商群體，可專門開辟義烏電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工業(yè)園，在資格認(rèn)定、工商登記、稅收征管等方面給予便利，并在財(cái)政和金融等方面制定有吸引力的支持政策。針對(duì)電子商務(wù)零售企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小及散亂問(wèn)題，可探索電子商務(wù)行業(yè)聯(lián)盟的形式，對(duì)行業(yè)中小電子商務(wù)企業(yè)的資源進(jìn)行整合。根據(jù)義烏電子商務(wù)集群發(fā)展的實(shí)際格局，有針對(duì)性地培育一批實(shí)力較強(qiáng)及發(fā)展勢(shì)頭良好的電子商務(wù)平臺(tái)，繼續(xù)吸引一批全國(guó)性的B2B、B2C及C2C大型電子商務(wù)平臺(tái)，支持電子商務(wù)平臺(tái)功能改造和技術(shù)升級(jí)，支持通過(guò)技術(shù)融合及資本運(yùn)營(yíng)等手段，對(duì)本地電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行橫向并購(gòu)，使之做大做強(qiáng)。

　　(四)實(shí)行人才開發(fā)策略，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用及創(chuàng)新集群

　　根據(jù)產(chǎn)業(yè)集群理論，電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的不斷創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用是義烏電子商務(wù)集群形成的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用促進(jìn)電子商務(wù)集群的發(fā)展，也激勵(lì)著更多的新企業(yè)加盟，同時(shí)產(chǎn)生更多的電子商務(wù)應(yīng)用人才的需求。因此義烏必須實(shí)行多層次的電子商務(wù)人才開發(fā)策略，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用及創(chuàng)新集群。

　　義烏應(yīng)當(dāng)加大對(duì)高層次電子商務(wù)專業(yè)人才的引進(jìn)力度，開展和國(guó)內(nèi)各大電子商務(wù)科研機(jī)構(gòu)及應(yīng)用企業(yè)的合作，探索最具競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)發(fā)展模式。加大對(duì)當(dāng)?shù)馗咝ｋ娮由虅?wù)及相關(guān)專業(yè)的建設(shè)力度，培養(yǎng)一大批理論知識(shí)和應(yīng)用技能兼?zhèn)涞碾娮由虅?wù)、市場(chǎng)貿(mào)易及物流運(yùn)作等領(lǐng)域的復(fù)合型人才。專門成立電子商務(wù)培訓(xùn)、普及及宣傳機(jī)構(gòu)，對(duì)小商品經(jīng)營(yíng)者及企業(yè)負(fù)責(zé)人持續(xù)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期到市場(chǎng)及江東街道等網(wǎng)商集聚區(qū)域開展電子商務(wù)普及知識(shí)講座及宣傳活動(dòng)。（來(lái)源：商業(yè)時(shí)代 編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）

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