經商十多年只賣一種產品不會為一個訂單破壞規矩

    店里生意閑下來，你會選擇繼續坐等顧客上門嗎？有時候，偶爾到店外走走，放松一下，或許也能碰到老客戶。一個老客戶能喚起一份回憶，也能帶來一筆意外的訂單。聲音世界商行店主王自力，之前就遇到過這樣巧合的事情。

    沒事到市場轉轉

    老客意外拋訂單

    王自力是義烏國際商貿城G區三樓的一名電子產品商戶，商位位于中街，離原先的旅游購物中心不遠。

    這兩天，店里的生意還不錯，陸續接到不少外貿訂單，夠他和老婆余小芳忙一陣子的。

    不過，平時要是不出去送貨，王自力和老婆各有分工：自己坐在商位里看店，讓老婆到市場里四處轉轉。因為有時候一次不經意的溜達，卻能意外收獲一兩筆老客戶的訂單。

    剛搬到新市場時，店里沒什么生意，余小芳喜歡跑到熟人的商位轉轉，有一次居然撞到了一筆訂單。

    “一個老客戶當天就下了兩三萬元的貨�！庇嘈》颊f，那天到一個朋友的商位上玩，路上遇到了一名來自西班牙的華僑客商。兩人照面時，一眼就認出了對方。

    原來，搬到新市場后，客戶不知道王自力家新商位地址，找了好久也沒找到，沒想到居然在路上撞了個正著。二話沒說，華僑客商跟著她來到了新店鋪，并下了一筆訂單。之后，雙方繼續合作至今，生意未曾間斷。

    有了那次收獲，余小芳一有時間，就會到市場上轉轉，有時候還真能遇到幾個老客戶。每次遇到老客戶，她并不主動把客戶往商位拉，而是選擇將新商位的信息告訴客戶，禮貌地邀請他們來店里坐坐。

    她說，市場里的商機無限，只要有心，生意會自動上門。

    做了10多年生意

    只代理一種產品

    昨天下午，記者在聲音世界商行看到，店里擺放著各式各樣的話筒，不下數百種。

    在市場上，一些同行為了增加競爭力，逐漸開始代理與優勢產品相關的其他產品。比如，賣音箱的，也會從其他店調一些話筒。

    但在聲音世界商行，店里除了話筒，還是話筒，價格從最便宜的兩三元，到最貴的1100多元，應有盡有。

    “我只賣一種產品，主要是留給顧客一種專業感�！彪m然沒有上過專門的營銷課，但王自力認為無論再小的生意，專業性都很重要。只有將一種產品做專做透，才能把握市場走向，給客戶提供更好的服務。

    從老市場搬到新市場后，一些生產報警器、電子燈等產品的廠家也曾主動找上門。但在王自力代理話筒生10多年間，店里主打產品一直沒有換過。

    其間，他曾考慮過增添一些新品，但為了給客戶專業感，加上話筒生意做得得心應手，最后放棄了。

    好產品加好服務

    客戶不抱怨漲價

    與其他行業一樣，受通脹影響，電子類產品今年漲幅也不小，平均漲幅達到了10%。

    王自力說，店里大部分話筒的報價均已上調，少的漲幾毛，多的漲幾元。一下子漲幾元，客戶能接受嗎？

    前兩天，一名外貿公司客戶來店里采購，看中了一款中檔話筒，批發價是22元/個。去年，他在店里拿到的批發價是20元/個。一下子漲了2元/個，客戶希望能便宜點，見店主不愿讓步，也表示理解。他認為，這家店的產品和服務都不錯。當天，這名外貿公司的客戶，一共拿了20多箱該型號的話筒。

    在店里，接單往往是余小芳的活。每次有客人來，她都十分和氣地向對方介紹各款產品。不管客戶下不下單，凡是來店里的人，她都平等對待。不過，余小芳還有自己堅持的理念，比如出廠價提高了，產品的報價就不得不漲，即使一些外貿公司業務員要求返點才愿下單，她也會拒絕對方要求。她認為，該漲就漲的態度一是為客戶負責，也是為自己負責。余小芳說，義烏的小商品講究薄利多銷，不能為了一個訂單而破壞了整個規矩。

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