義烏夯實電子商務產業鏈敞開準入之門

義烏夯實電子商務產業鏈敞開準入之門
    導報記者 潘瑋琳 通訊員 龔明霞 方清源    繁榮的實體市場，為義烏電子商務的發展提供了得天獨厚的優勢，義烏線上線下融合進一步加速。
   繁榮的實體市場和完善的物流體系，為義烏發展電子商務提供了得天獨厚的優勢。近幾年來，義烏電子商務交易額快速增長，網商集群效應凸顯，電子商務產業鏈日趨完善，逐漸顯現線上線下融合發展態勢，為義烏的經濟社會發展不斷注入澎湃動力。其中，江東街道更是成為義烏電子商務發展最具代表性的區域之一。

敞開準入之門
釋放主體活力
   義烏市江東街道緊依國際商貿城，境內擁有義烏電子商務人才的主要培養基地——義烏工商學院，以及全市最大的公路貨運市場，良好的區位優勢和配套條件，為電子商務的發展提供了十分優越的環境。
   義烏市市場監管局江東市場監管所充分利用轄區內網絡科技公司集聚、產業鏈完備等多項優勢，因勢利導，積極貫徹國家工商總局《網絡交易管理辦法》和商事登記制度改革相關規定，進一步降低電子商務企業市場準入門檻，培育市場主體。
   江東市場監管所負責人介紹說，一方面，他們鼓勵自然人開辦網店、允許使用個性化名稱登記、放寬經營范圍和經營場所限制。同時，市場監管部門推動有實力的傳統企業觸網升級，安排網格干部與企業對接，加強指導，規范發展。此外，市場監管所開辟了電子商行登記注冊“綠色通道”，凡申請登記注冊提交材料齊全、合法有效的預先核準登記當場辦結。他們還積極探索推行營業執照網上登記、“授權登記+遠程核準”登記模式，為電子商務企業就近登記、移動登記、遠程登記提供便利；鼓勵電子商務企業采用“電子營業執照”，推行營業執照、組織機構代碼證 “證照合一”，整合行政資源，優化審批流程。
   在扶持政策的大力推動下，據義烏市市場監管局提供的統計數據，目前江東街道范圍內已登記注冊的各類電子商務商行超過8000家，其中僅今年新設的電子商務商行就有近2000家，從業人數超過了2萬人。

樹立品牌大旗
凝聚競爭實力
   對于企業而言，品牌就是競爭力，就是生命力。如今的市場競爭，已經從原先的價格競爭，逐漸發展為品牌的競爭、質量的競爭、創新的競爭。電商企業也普遍認為，品牌、誠信，已經成為生存與發展的關鍵要素。
   根據電商企業的需求，江東市場監管所積極開展引導，通過對轄區青巖劉、青口工業區等電子商務示范村、示范點電子商務企業的重點指導、創建評選、加強宣傳等途徑，增強電子商務企業的商標意識，幫助電子商務企業提升商標注冊、運用、保護和管理能力，推動電子商務企業深入實施商標戰略，努力打造一批具有特色的電子商務企業品牌群，提高電子商務企業的核心競爭力。力爭借助品牌的力量，將江東襪業、飾品、化妝品等優勢產業和重點行業與電子商務融合，以電子商務帶動傳統產業優化升級，推動江東傳統經濟逐步轉變為與知識經濟、網絡經濟相結合的發展模式。
   在政府部門的引導下，江東街道電子商務企業的品牌意識、創新意識更加濃郁，青巖劉村正致力于從 “網店第一村”變身為“網創第一村”，一大批在國內享有較高知名度的電子商務企業也紛紛涌現，如：“縱天”、“新天地”、“俏貨天下”、“庫克”等，成為了江東電商企業的典型代表和中堅力量。

筑牢規范防線
督促誠信經營
   “發展電子商務，首要解決的就是誠信問題。”在義烏市市場監管局組織的一次企業座談會上，義烏市江東街道電子商務協會會長劉文高認為，誠信已經影響阻礙電子商務市場快速發展的一大“瓶頸。
   市場監管部門也發現，由于電子商務目前仍是監管的薄弱地帶，因此在保持迅猛發展的同時，也出現了一些問題，比如假冒偽劣防不勝防，侵犯知識產權、損害消費者權益的行為也時有發生。新的市場業態需要新的監管思維，因此就需要監管部門迅速適應虛擬經濟的特點，不斷創新監管理念和監管模式。
   既要保繁榮，也要促規范。正是基于這樣的認識，江東市場監管所從強化監管和及時進行信息公示等方面入手，致力打造一個誠信、有序、和諧的電子商務營商環境。對于各種網上不法經營行為，江東市場監管所強化網絡執法，建立完善了全市網絡經營主體數據庫，指導轄區電子商務企業在網站主頁面或從事經營活動的網頁醒目位置實行亮照亮標，公開相關登記信息，同時完善網絡商品交易監管機制，加強網絡交易行為監測，嚴厲打擊虛假宣傳、不正當競爭、侵害消費者權益、網絡傳銷等擾亂網絡市場經營秩序的違法行為。今年來，江東市場監管所已累計辦理網絡侵權案件13件，違法廣告案件18件，其他網絡違法案件6件。
   此外，依托市場主體信用信息公示平臺，強化網絡經營企業信息公示責任，落實網絡經營企業信用信息公示、經營異常名錄、嚴重違法企業名單等制度，及時向社會公示違法處罰信息，將企業的不誠信、不守法信息向社會曝光，實現“一處違法，處處受限”，有效發揮失信懲戒機制在網絡市場監管中的作用。

打通維權渠道
保障放心消費
   對于廣大消費者而言，網上消費最大的擔憂，是出現糾紛后的維權不便。市場監管部門指出，目前由于網絡維權成本過高，網絡信息不對稱，網絡服務受到異地交易服務限制等，使消費者網絡維權存在多種限制。
   針對網絡投訴新態勢，江東市場監管所將積極落實監管措施，維護消費者合法權益。對轄區內涉及網絡消費、投訴率較高的企業，市場監管部門開展行政約談，及時反饋消費投訴警示，整改存在問題，規范經營行為，努力把糾紛化解在企業、解決在源頭、解決在萌芽狀態；設立了兼職網絡消費維權員，加強對轄區內經營網站瀏覽、查看，及時發現存在問題，指導督促電子商務經營者建立健全消費者權益保護制度，并通過在交易類網站設置消費12315電子鏈接標識、消費維權進網站等形式，多方位開辟消費者維權渠道；加強了消費宣傳和教育引導，通過多種形勢和途徑，發布投訴熱點和消費警示信息，引導理性、健康購物，營造自由、安全和放心的網絡消費環境。
   據統計，今年以來，江東市場監管所共受理并辦結各類消費者投訴1200余件，其中網絡消費維權占25%，這些網絡消費投訴內容主要集中在手機及手機配件、日用雜品、保健品等，問題則主要集中在不履行活動承諾、賬戶無法正常使用、產品以次充好等問題。來源:市場導報

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