傳統行業發展電子商務的幾點看法

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     電商電子商務已經給傳統領域帶來了極大的沖擊，面對沖擊壓力傳統行業緊迫感越來越強烈，以專業市場為例，2008年義烏小商品市場交易額381.81億元，同年淘寶網交易額999.6億；而2012年義烏小商品市場交易額580.03億，較2008年增長51.9%，而淘寶 天貓2012年交易額已突破1萬億，較2008年增長超過10倍以上，雖然兩者分屬批發和零售領域，業態不盡相同，可比性差，然而，這已足夠看出傳統領域提升空間有限，而相較于互聯網經濟的高速成長性，更讓傳統領域憂心的是隨著電子商務、互聯網網購深入發展，傳統領域影響力、話語權正在不斷遭受削弱，傳統領地正不斷受到侵吞蠶食。
     如何應對？不僅僅是發展問題，甚至是關乎的生存問題，嗅覺靈敏者紛紛提出轉型升級口號，以表達延續輝煌的迫切需求。近年來傳統行業涉足電子商務前赴后繼，具體做法也是推陳出新，但成功轉型者卻并不多見。究其原因，我想除了客觀因素外，也存在一定主觀上的誤區：

誤區1：發展電子商務是延伸傳統業態

多數從傳統領域涉足電商行業者，是被動發展電商的，是在感受到壓力后的本能抗爭，是為維護其在傳統領域利益而做出的應對，但其實電子商務業務和傳統業務是兩個不同的商業環境和商業生態，參與者和各要素不完全重疊，沒必要、也不可能要求傳統業務必須整體線上化，如果追求形式而重過于實際效益，那就是浪費資源也將錯失發展時機。從參與方來看，電商平臺參與者，是圍繞電商平臺開展業務的人群，而現實中的各個商業環境參與者并非完全適合電商平臺環境要求，比如電商號稱是要縮短中間貿易商，也就是要革中間貿易商的命，但現實中傳統領域業態中，中間商在本土化服務方面所起的作用是無法取代的，電子商務的扁平化使中間商面臨巨大壓力，在中間商從事經營活動的傳統商圈中硬生生將其“驅趕”到電商圈，將會面臨巨大抵觸，況且也不是所有行業，所有業務都可以實現電子商務化，因此不應該把發展電子商務看作是延伸傳統領域業態。

誤區2：傳統領域的優勢將是發展電商的優勢

如上所述，由于商業場景不同，傳統領域的部分優勢無法直接復制到互聯網，甚至與互聯網經濟環境格格不入，如在傳統線下環境中，賣場對經營者的單方面日常管理，在電子商務平臺中就不如已成交客戶的評價更有實際意義，另外如傳統領域的行政、行業協會干預作用在互聯網領域無法發揮作用，以致在線下可控之事在線上不一定可控，線下優勢有時成為發展電商的包袱。

誤區3：網站就是平臺

眾所周知，目前主流電商模式有B2C、B2B等，但是搭建了B2C、B2B網站，卻不等于搭建了有效平臺，所謂平臺必須是構建了圍繞于此，并能調動上下游參與者，利益共享的有機體和有效機制。如再做一個類似于appstore手機軟件市場，并不等于能構建了一個軟件開發者、消費者的商業生態系統。網站是載體、平臺是生態圈，能否調動上下游參與到生態圈，并設定合理的各方收益機制才是電商平臺的關鍵。

基于以上誤區造成很多傳統行業企業在發展電子商務過程中容易出現只求形式、激進發展、資源浪費、偏離出發點等一系列問題，這在業界已有相當多的案例。下面結合實際情況談談個人所認為的，傳統行業在發展電子商務業態過程中，應該如何構建全新的“電子商務商業生態系統”。

傳統行業在發展電子商務過程中應該跳出固有領域思維限制，并暫時忘記在傳統領域的地位和優勢，以打造全新商業生態系統為重點開展電子商務。從定位來說，不要將電子商務當作傳統業務的信息化，而是要結合電子商務特點全新構造業務流程；從目標市場來說，不要限制于傳統領域的客戶群體和目標市場，而是要集聚一切適合電子商務平臺業務的參與者和業務模式；當然，暫時忘記在傳統領域的地位和優勢不是擯棄優勢和資源，要發揮在傳統領域的上下游供應鏈優勢加以整合，對主業務能起配套輔助作用的各方參與者都要加以吸引，形成完整的生態鏈條。

以傳統批發市場龍頭-義烏小商品市場為例，義烏市正大力號召發展電子商務，目前來講是為了應對電子商務對實體市場的沖擊，也是為了抓住電子商務發展契機，但從長遠來講，應該是要構建一個：與享譽全球的義烏中國小商品城市場地位相當的“電子商務商業生態系統”。義烏市可以充分利用其在商貿流通領域的優勢、資源，也可以利用打造實體市場的經驗和手段來推動電子商務產業發展。

如果說今天義烏小商品市場的成功，得益于多年積淀的“雞毛換糖”商貿基礎和當時政府的前瞻性決策，那現在發展電子商務產業也必須依靠義烏小商品市場和因小商品市場而生的綜合配套措施。具體來說義烏小商品市場集聚了海量的商品和商人，也集聚了為貿易服務的配套產業如物流、貨代、倉儲、代理采購、出口服務等，還包括政府為了支持市場貿易發展而配套的政策軟環境，如海關、商檢、工商、知識產權保護等相關政策措施，這些元素就構成了現今的“義烏小商品市場商業生態系統”。發展電子商務產業也應該按照這樣的思路來集聚電商生態所需的各類元素，并使之有效運行，但卻不是將線下生態全盤搬到網上就可以，因為：

第一、   電子商務貿易流程與線下市場不完全一致。

第二、   兩個生態對參與群體的要求和門檻不一致，雖然有交集但卻不是重疊。

第三、   線下市場大量中間商在互聯網上失去優勢，扁平化加劇了同質化競爭，又體現不出差異化服務。

也就是說，就算發展了電子商務，也不能保證實體市場就能持續繁榮，同時就算發展了電子商務傳統批發市場也不可能被完全替代，因此義烏發展電子商務目的應該是在于，構建一個依托于現有“義烏小商品市場商業生態系統”，又在輻射范圍和服務能力方面更強的“電子商務商業生態系統”，兩者相互促進，差異化發展，但無法互相替代。

關于“電子商務商業生態系統”的支撐體系互聯網化和電商四流整合

打造“電子商務商業生態系統”在前期同樣需要政府綜合軟環境的孕育，政府與貿易相關的服務體系必須先行互聯網化；同時還要推動配套產業具備電子商務服務能力，如義烏貨運物流（除快遞）雖然發達，但整體信息化水平低，缺乏統一服務平臺，標準化、規范化欠缺，因此政府應該加以引導整合，使其具備“電子商務四流”中對物流的要求，先行解決電商參與方物流、辦公、倉儲、平臺、網絡、稅費優惠、配套服務等基礎性要求。

信息流方面可以發揮線下市場的海量商品信息，商務流方面可以引導線下市場具備電子商務參與能力的買賣雙方，同時更重要的是要吸納更大訪問的商人參與， 也就是說線下市場的商品和商人，不能指望、強求他們全部參與到“電子商務商業生態系統”，而應該向外拓展更大空間，采用 “筑巢引鳳”“打造洼地”的“老伎倆”，利用以此構筑的新優勢吸納更多的參與主體進入。只要有了豐沛的商務流，電子商務的天然屬性已決定了資金流將依附于“電子商務商業生態系統”，并在內部圍繞商務流流動，這是相比于傳統批發行業松散貿易最激動人心的地方，基于貿易基礎的供應鏈融資及金額業務也將會不斷優化“電子商務商業生態系統”。
由此傳統行業發展電子商務，既要依托傳統領域優勢，更要超越傳統領域限制和束縛，構建全新的、有別于固有的“電子商務商業生態系統”而不是搭建一個B2B、B2C網站那么簡單。

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