慈溪百貨業：能否演繹王者歸來

    山雨欲來風滿樓。雖然慈溪的百貨業從沒如此安靜過，相對其經濟總量來說，慈溪的百貨業并不算發達，然而，堂堂百強縣市只剩國貿大廈“一枝獨秀”的格局，的確顯得過于“寂寥”。但細心的市民發現，原慈溪大廈門前被一塊白布遮蓋已久，提醒即將會制造“大驚喜”——來自溫州的開太百貨，其招商已經快要進入尾聲，估計8月底就可開門迎客。而位于國貿大廈對面的銀泰百貨也已基本建造完畢，最快將在明年年初營業。一場刀光劍影的“百貨業戰爭”即將上演。　　
開太：
帶來真正的專業服務
　　“慈溪的百貨行業基礎太弱，以致都沒有可供選擇的物業，選擇慈溪大廈其實也是無奈之舉。但從專業角度說，其實物業不夠好。”溫州開太百貨副總經理張永興指著前面一疊地圖，皺著眉頭說：“好的商場應該是方方正正，而這個物業是‘7’字型，而且只有一架電梯，這樣造成的后果就是有將近三四成的面積被冷落。”為了改變這一狀況，開太百貨慈溪店又投資100多萬元，專設了一架電梯。同時，商場大門也由之前面向正北改為東北向，“更大氣，更引人注目，也更時尚。”通常來說，百貨行業中有兩種經營模式，一種是純租賃形式，另一種是聯營形式，開太百貨慈溪店則采用了全聯營方式，這樣更加方便管理。說到這里，他又強調了一點：“我們不但會帶來品牌，還會把我們的管理方式、營銷服務等嫁接過來。”
　　溫州開太百貨是一家臺資企業，在浙南地區百貨業中處于領先地位，也是我省百貨業龍頭。秉持“摯誠服務、領導流行、品牌戰略”的經營理念，已在溫州、瑞安開設大型百貨購物中心，連續四年居溫州市百貨業利稅首位。在實施“走出去”戰略中，為杭州灣大橋開通后，慈溪開放性、聯動性的區位優勢和經濟發展快、市民生活品質高、消費理念新的特點所吸引，開太百貨選擇慈溪市供銷社為合作伙伴，共同開拓慈溪及周邊市場。作為開太百貨對外擴張的第一步，慈溪站也是頗為“大手筆”，在選址原慈溪大廈后，其整個內部裝修就耗資1400多萬元。在品牌入駐方面，除一些市民熟悉的品牌外，最令年輕女顧客尖叫的就是，期盼已久的“屈臣氏”也將正式扎根慈溪。
　　對于銀泰與其即將上演的“貼身肉搏”，張永興并不擔心，“在溫州，銀泰與開太相距不過1000米，可謂真正的‘針鋒相對’，但其實銀泰銷售并不如開太。”而在慈溪市場，開太和銀泰的定位完全不同，前者走的是精品專業的純百貨形式，而后者走的是SHOPPING MALL（超大型購物中心）形式。事實上，在他看來，銀泰和開太是“1+1>2”的關系。他認為，百貨店越多，競爭越激烈，品牌升級的同時，商家的促銷力度也會加大，消費者可選擇的范圍會更大，消費市場也會不斷擴大和深化。　　
國貿：
服務慈溪17年的百貨元老
　　1994年12月底，國貿大廈開張。“人太多了，以至于電梯不堪負荷，也倒退了。”國貿大廈的張總至今還記得商場開張那一天的情形。17年過去了，金山商廈、供銷大廈、百貨大樓、慈溪大廈……這些慈溪人曾經的“血拼”之地，都逐一黯淡離場。笑到最后的國貿，無論其是否“大紅大紫”，能存活至今足以讓曾經的競爭對手羨慕。面對即將到來的“血雨腥風”，國貿大廈也并未顯得有多少慌張，“該來的總是要來，誰也擋不了。”
　　在張總看來，新來的百貨公司雖然往往宣稱“時尚、高檔”，但對零售業來說，商品的價格和質量還是第一要素、是根本，物美價廉的物品才是市民所需，“畢竟普通工薪階層才是慈溪本地消費的主力軍。”盡管時尚消費的群體在不斷壯大，但目前慈溪時尚人群的消費比較分散，并且相當部分外流。昔日的華潤購物中心也定位主打時尚，但消費能力也十分有限，這制約了商場持續發展能力的發揮。其表現就是，每當購物中心大搞促銷活動時，便人流如潮，活動過后則又恢復常態，人氣慘淡。
　　作為一個在慈溪百貨業17年“元老”的當家人，張總對慈溪人的消費習慣非常了解，“并不是有高端品牌入駐，慈溪人就會迫不及待地買單。”這些年，也有很多高端品牌以各種形式入駐慈溪，但最后無一例外地“敗走麥城”，“慈溪人愛虛榮，‘在哪里買’往往也會成為一個標簽。同樣的品牌，在慈溪買和在杭州大廈買，就是兩碼事情了。”而高端品牌的消費者要求往往很高，希望能在第一時間買到最新款，但慈溪畢竟是一個縣級市，一旦貨品無法及時消化，積壓變成庫存后，就會影響貨品的更新速度。而相形之下，杭州、上海等大城市由于貨品上新速度快更能吸引慈溪市民。于是這些品牌就會形成一個窘迫的情形，貨品庫存越多，更新越慢，消費者越不想買，最后被迫撤柜。　　
百貨業：
三五年后成為必爭之地
　　慈溪百貨蛋糕究竟有多大，到底以何許魅力吸引零售業大腕前來？
　　這是一組來自統計局的數字：2010年我市實現社會消費品零售總額289.77億元，同比增長17.9%，總量繼續居寧波各縣（市、區）首位，增速列寧波各縣（市、區）第六位。其中12月份實現零售額32.06億元，月零售總額首次突破30億元大關，同比增長24.1%，增幅高于寧波平均水平4.9個百分點。從地域看，1-12月城鎮社會消費品零售總額為214.93億元，同比增長13.2%；鄉村社會消費品零售總額為74.84億元，同比增長33.9%。從行業看，1-12月我市批發和零售業實現零售額266.91億元，同比增長18.4%；住宿餐飲業實現零售額22.86億元，同比增長12.1%，批發零售業增速快于住宿餐飲業。
　“本土零售業一直偏安一隅謀求發展，由于沒有外來競爭，整個商業競爭氣氛一直不濃。在商業資本的夾擊下，本土格局發生變化只是時間問題。”作為來自同樣民營經濟發達的溫州，張永興對慈溪市場“躍躍欲試”。他還表示，除了開太和銀泰，將來會有更多的百貨公司入駐慈溪。百貨公司向二三線城市擴展是一個大趨勢，一方面，二三線城市消費增長潛力很大；另一方面，一線城市商圈資源有限，競爭比以往更加激烈，導致越來越多的公司選擇了向二三線城市擴張。三五年后的慈溪必將成為百貨業的必爭之地。
　　未來慈溪百貨業的殘酷競爭已經是事實。但在業內人士看來，除了各大百貨商場之間互相角逐，他們還有共同的競爭對手———品牌專賣店。從另一個角度上說，慈溪百貨業的興起，影響更多的恐怕是專賣店，或者說是百貨公司與專賣店兩種形式的PK。　　
實質：
專賣店與百貨商場的競爭
　　眾所周知的是，在北京、上海、廣州等城市的繁華街區，往往大型百貨商場密集分布，周邊除了相關配套設施，基本上沒有品牌專賣店的生存空間。而在慈溪，則是以個體經營為主的各類專賣店遍地開花，其中慈甬路、天九街和三北大街都是有名的專賣店“一條街”。
　　“慈溪人的品牌消費意識較強，但相當一部分人仍習慣到街邊專賣店購物。”許多業內人士向記者如此表示。
　　2006年，李小姐代理了來自深圳的某一著名女裝品牌，在天九街附近開了專賣店。由于第一年銷售成績不錯，在2007年華潤購物中心開張時，她也在里面開設了該品牌專柜。“進商場設專柜不需要考慮房租壓力，聯營扣點的方式雖然延長了結款時間，但只要生意好，我就賺得多。”李小姐最初的想法很“美好”，但現實卻有點殘酷，商場只有在促銷期間才會吸引人氣，平時只能用“門可羅雀”來形容，無奈之下她撤了該專柜。是因為商場規格不夠強大么？之后，她又在慈溪的鄰近縣市——上虞某商城開設了專賣柜，“商場里甚至有卡地亞和紀凡希等高檔品牌，在縣級市算是非常有檔次的了。”然而，苦苦支撐兩年之后，該店也因為虧損而被迫關門。相反，慈溪最早的專賣店一直保持穩定而良好的業績。
　　陳女士也有同樣的經歷，她也代理了一個韓裝品牌，慈溪專賣店的銷售也相當不錯，但在上虞商場里也同樣經歷了“鎩羽而歸”。開太百貨招商之際，也曾向其拋出了“橄欖枝”，雖然不堪目前三北大街的高昂房租，陳女士還是猶豫了。百貨商場在慈溪一直不怎么強勢，她不知道設立專柜前景如何。但另一方面，她也認識到，在慈溪百貨商場數量越來越多，影響力也逐漸增大，“今后到商場購物也可能成為慈溪時尚人士的習慣，這需要一個培育過程。所謂先下手為強。”設不設專柜，陳女士很糾結。
展望：
享受實惠的是消費者
　　“慈溪的專賣店為何會成為消費首選，其實很好理解，慈溪原有的百貨公司實在太薄弱了。”張永興認為，商業的發達程度是反映一個城市經濟活力和繁榮水平的重要標準之一，而百貨商場的經營情況則直接代表了現代城市的形象。隨著慈溪百貨行業新鮮血液的補充，最終將改變慈溪人的消費模式，由去街邊的專賣店改去百貨公司的專柜消費。“溫州開太的‘屈臣氏’是中國內地銷售冠軍，在慈溪肯定也能復制成功。”對于開太的未來，張永興躊躇滿志。
　　國貿大廈的張總告訴記者，在2000年前，慈溪人購物基本集中在商場里；之后，商場衰敗了，而各類專賣店則如雨后春筍般涌現出來；如今，眾多百貨公司的入駐，又將改變慈溪人的消費習慣。“百貨商場好比品牌集散地，消費者不但選擇余地大，促銷期間還能享受更多優惠，這是商場相對專賣店而言更直觀的品牌和價格優勢。”據了解，之前慈溪百貨商場的價格優勢已經顯現，當商場促銷時，街邊專賣店的生意會冷清很多。
　　他甚至有點期待銀泰的到來。他認為，可以說，銀泰和國貿大廈形成一個商圈。對于一個商圈來說，百貨是“靈魂業態”，百貨商場不僅能夠豐滿商圈的羽翼，更能借助強大的輻射力，帶動周邊的消費與經濟發展。“銀泰是走SHOPPING MALL形式，不僅有百貨，還有各類連鎖餐飲店，消費者不僅可以在里面購物，也可以吃飯、娛樂等。自然地，銀泰對面的國貿也會成為購物的另一補充。”
　　值得一提的是，無論如何，慈溪百貨業競爭機制的演變使商業格局越來越豐富和成熟的同時，消費者也成為最大的受益者。“不僅買東西有了極大的挑選空間，而且價格也可能便宜不少。希望慈溪會有越來越多的百貨業巨頭入駐，形成百花齊放的局面，讓消費者得到更多的實惠。”市民徐小姐代表了不少慈溪消費者的觀點。