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盡管金融危機爆發以來,零售業收到了較大影響,但如北京東方新天地、上海正大廣場等優質購物中心仍然保持著租戶排隊進駐的領先地位,租金也并未跟隨行業整體趨勢出現下行,反而逆勢上揚。而中國的購物中心行業正在經歷著深刻的變革,為了滿足消費者不斷增長的需求,對于建立購物中心的需求量也日益增大。市場本身需要更為綜合、多用途、設計合理以及管理妥善的購物中心。顧客在選擇購物場所的環境方面變得更為敏銳,隨著越來越多購物中心的建立,尤其是一些生活體驗型購物中心的出現,也讓競爭變得更為激烈。
世邦魏理仕購物中心管理資產管理部的負責人表示,購物中心將成為未來商業的主要模式。雖然百貨公司依然很受歡迎,但是根據國外的發展經驗,百貨公司的市場占有率在未來會逐漸下降,集多元素體驗、休閑、購物為一體的購物中心將會逐步取而代之。未來三年的主要商業供應會以購物中心為主,目前購物中心的管理水平和租戶組合狀況都處在一個不斷改進的階段。越來越多的國際品牌的進入使得租戶組合的檔次得以提升,消費者購買力的持續增強促使消費者越來越關注于消費環境、品牌檔次和產品質量。現階段,外國零售商在中國擴張速度很快,二、三線城市的區域商業發展空間巨大。
市場良莠不齊 購物中心成功不易
盡管已有越來越多的購物中心進入市場,但真正運作成功的項目卻并不多。世邦魏理仕購物中心管理資產管理部高級經理李震表示,購物中心失敗的原因很多,設計、市場定位、經營管理的不足,往往都會給項目帶來負面的影響。而過去幾年常被開發商采用的售后返祖謀取短期利益的方式,更是購物中心失敗的一大主因。
根據世邦魏理仕在購物中心管理方面的經驗,一個成功的購物中心通常需要具備如下條件: 明確的市場定位、全球化眼光及本地化的專業管理、整體的商鋪租賃策略、專業的駐場操作管理、良好的租戶關系維護、優良的專業硬體維護、發掘各個潛在的收入以增加整個項目回報率、凝聚人氣的市場推廣活動、通過專業的經營管理手段不斷提高人流、創造互動的重復消費模式和高度的風險管理意識。
看好后市 世邦魏理仕成立購物中心管理團隊
為了給購物中心的持有者和開發商提供整套的購物中心管理服務,世邦魏理仕于2009年初專門成立了購物中心管理團隊,提供購物中心全運營管理和購物中心顧問管理兩種模式的服務。購物中心全運營管理服務主要包括開業前營運籌備和管理服務,以及開業后的經營管理和租務管理服務。購物中心顧問管理服務涵蓋了開業前運營籌備顧問服務,以及開業后的顧問管理和租務顧問服務。
成功的購物中心并非能夠輕易造就,一個容納了優秀租戶、設計精良的購物中心也并不簡單意味著可以成功。經營管理一個成功的購物中心需要專業的管理知識及實際技能。需要有訓練有素的管理團隊運用各學科的知識來創造一個充滿活力、吸引人潮的購物環境。世邦魏理仕的購物中心管理團隊正是擁有這些技能和經驗的專業人士,可以幫助不同的客戶實現富有競爭力的商業經營,通過各種經營管理技巧以協助客戶達成資產增值的最重目標。
據悉,世邦魏理仕整個團隊高層均擁有15年以上的專業經驗,團隊中層也具有8年以上的從業經驗。親密無間的團隊默契、豐富的國際購物中心管理經驗與成功的商業運作經驗能夠使業主和開發商從開業起就擁有最優化的管理方案。 團隊的絕大部分成員均來自于上海正大廣場,整編的團隊組合堪稱業界的“夢幻組合”。在業界頗具影響的金慶國先生出任其大中華區執行董事,負責購物中心管理業務線,統領該團隊。
而一線城市也將是世邦魏理仕今后發展的重點,世邦魏理仕購物中心管理團隊常駐于北京和上海,擁有國際化和本地的購物中心專業管理經驗,將為大中華區內的購物中心客戶提供開業前及運營期間購物中心管理的專業建議。
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