廣州賽馬場(chǎng)"汽車(chē)城"的今天，能否成為東圃板塊的明天？

    黃埔大道在廣州的車(chē)市發(fā)展中地位舉足輕重，由西而東，連接著賽馬場(chǎng)板塊與東圃板塊，兩者的車(chē)程僅20分鐘左右，采取的經(jīng)營(yíng)方式有著明顯區(qū)別，路的西邊是旨在多走量的展廳經(jīng)營(yíng)模式，路的東邊則是靠做熟客生意的4S店經(jīng)營(yíng)模式。而這兩個(gè)板塊的發(fā)展頗有些“此消彼長(zhǎng)”的意味。目前風(fēng)光無(wú)限的賽馬場(chǎng)車(chē)商，內(nèi)心對(duì)于未來(lái)的“立足之地”卻有無(wú)限隱憂，而東圃板塊現(xiàn)在的人氣與賽馬場(chǎng)尚有一段距離，但經(jīng)銷(xiāo)商卻樂(lè)觀認(rèn)為，周?chē)�正在新建的諸多樓盤(pán)，以及地鐵4號(hào)線以及BRT快線等交通網(wǎng)的搭建，甚至是未來(lái)賽馬場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方向，將會(huì)為東圃板塊帶來(lái)更多的消費(fèi)者。
價(jià)格與售后服務(wù)是兩大利器
    “在AEC開(kāi)店需要靠廣告來(lái)凝聚人氣，而在賽馬場(chǎng)開(kāi)店即使什么都不做，全廣州的人很快都知道這個(gè)展廳的存在。”吉利銘智車(chē)行副總經(jīng)理黃志堅(jiān)的一席話，形象表達(dá)出賽馬場(chǎng)與東圃板塊經(jīng)營(yíng)方式的不同。賽馬場(chǎng)就像一個(gè)大型車(chē)展，吸引了來(lái)自廣東各地的消費(fèi)群，是目前廣州最旺的汽車(chē)板塊，其寸土寸金的現(xiàn)實(shí)令大部分經(jīng)銷(xiāo)商僅能在該汽車(chē)城開(kāi)設(shè)展廳，在現(xiàn)在賽馬場(chǎng)的79家汽車(chē)商家中，屬于品牌4S店共22家，其他的大部分是二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商與直營(yíng)店。
    東圃板塊的地理位置無(wú)法與賽馬場(chǎng)媲美，這就意味著東圃車(chē)商必須用更為有效的銷(xiāo)售手段來(lái)爭(zhēng)取客人。“賽馬場(chǎng)人氣旺于財(cái)氣，有些客人只是去了解行情，成交意愿不太明顯，而愿意到東圃板塊來(lái)看車(chē)的，大多是下了買(mǎi)車(chē)決心的消費(fèi)者。”安驊驊通車(chē)行總經(jīng)理李天賞告訴記者。
    因此這里的經(jīng)銷(xiāo)商要靠品牌宣傳、靠口碑效應(yīng)來(lái)攬客。“AEC汽車(chē)城一個(gè)4S店的經(jīng)營(yíng)成本與賽馬場(chǎng)展廳的費(fèi)用區(qū)別不大。”汽車(chē)城里幾位經(jīng)銷(xiāo)商如此評(píng)價(jià)。相對(duì)低廉的租金令這里所有的車(chē)行均采用前店后廠的4S經(jīng)營(yíng)模式，能夠?yàn)橘I(mǎi)車(chē)的客戶提供維修服務(wù)。有部分精明的商家因此利用兩個(gè)板塊各自的優(yōu)勢(shì)分別建店，例如上海通用安驊車(chē)行、長(zhǎng)城賽弗車(chē)行以及吉利銘智車(chē)行等都在賽馬場(chǎng)開(kāi)設(shè)展廳(其中安華車(chē)行為D級(jí)店)，卻把“總部”設(shè)在了東圃板塊，理由主要是“賽馬場(chǎng)的銷(xiāo)量大，東圃的地比較便宜。”
    價(jià)格與售后服務(wù)是東圃板塊的兩大優(yōu)勢(shì)，在東圃板塊購(gòu)買(mǎi)了賽拉圖與卡羅拉的消費(fèi)者坦言，價(jià)格的差異令他們選擇到東圃板塊而不是賽馬場(chǎng)買(mǎi)車(chē)。而廣汽本田東圃店、廣物東風(fēng)本田等車(chē)行銷(xiāo)售人員告訴記者，4S店優(yōu)質(zhì)的硬軟件水平，是吸引老客戶到店購(gòu)車(chē)的一大原因，有銷(xiāo)售人員自豪地表示“4S店的服務(wù)能力肯定比展廳更勝一籌。”
土地資源有限交通便利度有待提升
    在2003年AEC汽車(chē)城開(kāi)業(yè)的時(shí)候，天河區(qū)政府、省經(jīng)貿(mào)委、市委等領(lǐng)導(dǎo)都在會(huì)上發(fā)表了語(yǔ)重心長(zhǎng)的講話，對(duì)AEC汽車(chē)城的發(fā)展提出了諸多期望：期望AEC汽車(chē)城積極響應(yīng)廣州市政府“加快傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造，突出發(fā)展現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)功能和經(jīng)濟(jì)輻射力，實(shí)施‘南拓、北優(yōu)、東進(jìn)、西聯(lián)’的城市發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)好一批能形成廣州價(jià)格的重點(diǎn)專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)”的號(hào)召。
    6年光陰彈指一揮過(guò)，AEC當(dāng)初建成帶有車(chē)主俱樂(lè)部、汽車(chē)發(fā)展史圖片等功能的專業(yè)汽車(chē)城設(shè)想成了空談，由于中間定位發(fā)生變化，目前車(chē)城內(nèi)的暢銷(xiāo)品牌有限，它不但無(wú)法帶旺周邊車(chē)市的發(fā)展，反而是周?chē)�的上海通用安驊專賣(mài)店、廣州本田東圃專賣(mài)店、長(zhǎng)安福特浩福店等車(chē)行的存在，為它帶來(lái)了很多看車(chē)者。
    在番禺、白云等板塊發(fā)展得風(fēng)生水起的時(shí)候，東圃板塊顯得有些安靜，除了AEC汽車(chē)城內(nèi)還有車(chē)行“進(jìn)進(jìn)出出”外，黃埔大道東一帶的4S店，基本都是2005年前就已經(jīng)建立的“老店”，汽車(chē)格局一直沒(méi)有發(fā)生變化，它們?cè)谶^(guò)去以及現(xiàn)在，都是東圃板塊最為重要的參與者，與其他汽車(chē)城內(nèi)重要品牌云集的特點(diǎn)不同，AEC汽車(chē)城由于在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)營(yíng)者調(diào)整過(guò)定位，目前留得住的暢銷(xiāo)品牌僅是靠近馬路邊的一汽豐田、東風(fēng)本田等幾個(gè)品牌。
    “東圃現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有可以建立4S店的地了。”廣汽本田東圃店總經(jīng)理謝仲等人認(rèn)為，這是制約東圃板塊“做大做強(qiáng)”的一個(gè)原因，據(jù)記者了解，確實(shí)有不少投資者對(duì)在東圃投資建車(chē)行表示感興趣，但是最后都沒(méi)有找到合適的地點(diǎn)。而未來(lái)隨著廣州東拓南擴(kuò)戰(zhàn)略的發(fā)展，以及周邊配套實(shí)施的完善，東圃地區(qū)的房地產(chǎn)將進(jìn)一步升溫，投資4S店的機(jī)會(huì)更加渺茫。
    另外，目前較為落后的交通網(wǎng)絡(luò)也影響著消費(fèi)者到黃埔大道西購(gòu)車(chē)的激情。在這一帶采訪的時(shí)候，多個(gè)消費(fèi)者曾向記者抱怨，到黃埔大道西看車(chē)很不方便，不僅公交線路寥寥可數(shù)，連打的都要等很長(zhǎng)時(shí)間。住在加拿大花園的黃小姐告訴記者，她曾經(jīng)有一次在A EC汽車(chē)城對(duì)面等了20多分鐘，還攔不到一輛的士。經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為，這個(gè)問(wèn)題必須等到地鐵四號(hào)線以及BR T快線建成通車(chē)后才能解決。
賽馬場(chǎng)汽車(chē)城“抽刀斷流”
    AEC汽車(chē)城的地理位置并不差，其地處天河區(qū)、廣州開(kāi)發(fā)區(qū)、黃埔區(qū)交界處，位于廣州市東拓南擴(kuò)的中心位置，如果沒(méi)有賽馬場(chǎng)汽車(chē)城，AEC應(yīng)該是眾多暢銷(xiāo)品牌眼中的“香餑餑”，但是2003年AEC汽車(chē)城新開(kāi)張、東圃板塊剛成氣候的時(shí)候，賽馬場(chǎng)汽車(chē)交易市場(chǎng)突然出現(xiàn)，由于兩個(gè)車(chē)城相隔僅20分鐘車(chē)程，盡管兩者的定位有明顯區(qū)別，賽馬場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以展廳為主，AEC汽車(chē)城里的車(chē)行都是4S店模式，但是賽馬場(chǎng)還是一下子截掉了從市中心往東圃的購(gòu)車(chē)人流，給東圃板塊的發(fā)展投下了層層陰影。
    從東圃板塊的上海通用、廣州本田、一汽豐田、廣汽豐田等品牌經(jīng)銷(xiāo)商處了解到，這里的客人主要來(lái)自天河、東圃以及黃埔等地，板塊的輻射范圍有限，其中大約3成的消費(fèi)者來(lái)自黃埔。在搶奪天河北、珠江新城、廣州大道南的客源方面，東圃與賽馬場(chǎng)相比位置上不具優(yōu)勢(shì)，而駿景花園、加拿大花園等周?chē)鷺潜P(pán)的客戶，現(xiàn)在處于“搖擺不定”狀態(tài)，還沒(méi)有養(yǎng)成到東圃購(gòu)車(chē)的習(xí)慣，為了吸引這部分客戶到店消費(fèi)，東圃很多車(chē)行都會(huì)利用節(jié)假日到臨近的樓盤(pán)舉行小型汽車(chē)展示，并且派發(fā)宣傳資料。
    對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士指出，天河地區(qū)的“維修難”問(wèn)題十分突出，AEC汽車(chē)城如果能夠在維修方面做出規(guī)模效應(yīng)，也不失為避開(kāi)跟賽馬場(chǎng)汽車(chē)城的競(jìng)爭(zhēng)、形成自己經(jīng)營(yíng)特色的好辦法。但是現(xiàn)在A EC里面的暢銷(xiāo)汽車(chē)品牌并不多，如何將之“盤(pán)活”也是個(gè)問(wèn)題。
經(jīng)銷(xiāo)商老總看市
●吉利銘智車(chē)行副總經(jīng)理黃志堅(jiān)：
我們?cè)贏EC設(shè)店已經(jīng)有4年多了，一直在做吉利這個(gè)品牌。當(dāng)初選擇在這邊建店主要是因?yàn)橘M(fèi)用低，每平方米地的租金是我們賽馬場(chǎng)展廳的一半。雖然地理位置不如賽馬場(chǎng)，但是這邊車(chē)行有維修功能，并且主要做熟客生意，因此盈利能力也不錯(cuò)。因?yàn)楦浇�的蘿崗等地方?jīng)]有汽車(chē)銷(xiāo)售集中地，所以未來(lái)東圃一帶仍然有發(fā)展空間。
●安驊驊通總經(jīng)理李天賞：
東圃板塊以前的缺點(diǎn)是它處在城區(qū)邊緣，但是黃埔大道這兩年改造升級(jí)后交通方便多了。我認(rèn)為如果客戶想一次性看齊多個(gè)品牌的車(chē)，那就去賽馬場(chǎng)；如果要感受4S店服務(wù)的話，還是要來(lái)東圃。在這里設(shè)店如果要想提升銷(xiāo)量，就得把服務(wù)做好，我們一直堅(jiān)持“客戶滿意是我們永恒的追求”的理念，舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，我們老總連續(xù)六年來(lái)這里視察，到第六年時(shí)對(duì)我們說(shuō)：‘我來(lái)六年了，只看到洗手間變舊了，沒(méi)看到它變臟了！’正因?yàn)橛辛己玫姆��?wù)與管理能力，我們安驊的銷(xiāo)量才能在廣州別克店中一直排名第一。
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經(jīng)銷(xiāo)商更加看重東圃未來(lái)發(fā)展
    盡管東圃板塊這幾年一直“活在賽馬場(chǎng)的陰影之下”，令人意外的是，大部分經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為這個(gè)板塊前途一片光明，“賽馬場(chǎng)是臨時(shí)用地，將來(lái)它的經(jīng)營(yíng)范圍一旦發(fā)生變化，不再作為汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)，東圃板塊馬上就會(huì)旺起來(lái)。”大德車(chē)行的相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，為此該車(chē)行在AEC汽車(chē)城內(nèi)租下了一個(gè)租金較高、位置顯眼的4S店。而銘智車(chē)行副總經(jīng)理黃志堅(jiān)的看法代表了另外一部分車(chē)商的看法：AEC汽車(chē)城的租金比較便宜，可以建立消費(fèi)環(huán)境較好的4S店，這里主要靠熟客跟維修掙錢(qián)，即使未來(lái)AEC汽車(chē)城定位發(fā)生變化，車(chē)行也能夠很快調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。這與賽馬場(chǎng)車(chē)商們因?yàn)樵摰卣箯d五年一簽、未來(lái)發(fā)展不明朗而略有擔(dān)憂的心態(tài)有明前區(qū)別。
    令經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)未來(lái)充滿信心的是，這兩年受廣州市東拓南擴(kuò)政策的影響，東圃附近的居住人數(shù)明顯上升，而鋼材、木材業(yè)和港口運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，也帶動(dòng)了整條黃埔大道經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。不少老總認(rèn)為東圃附近和廣園東快速路附近尚未開(kāi)發(fā)的土地將會(huì)聚集更多的人氣，從而拉動(dòng)汽車(chē)消費(fèi)增長(zhǎng)，未來(lái)的東圃板塊，仍然充滿了商機(jī)。
    近日位于原一汽大眾體驗(yàn)中心的物通溢眾車(chē)行開(kāi)業(yè)，這令周邊幾個(gè)車(chē)行的銷(xiāo)售人員高興了好幾天：“我們現(xiàn)在就盼著更多有影響力的品牌進(jìn)駐AEC，盼著地鐵、BR T趕緊通車(chē)，最好是周?chē)�那幾幢在建的樓盤(pán)一開(kāi)盤(pán)就全部賣(mài)光！”在他們看來(lái)，這些愿望都會(huì)帶來(lái)購(gòu)車(chē)人流。